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Materiales

Uso y conservación

Información transporte

• La mayoría de artículos tiene un tiempo de preparación de 24/48 horas.
• El plazo de entrega dependerá de la empresa de transporte. Tenga en cuenta que los tiempos indicados son orientativos y corresponden a días laborables, excluyendo fines de semana y festivos.

Garantía

Dispone de 3 años de garantía de acuerdo a la ley de Garantías Europea en vigor.
NO INCLUYE:

• No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
• En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo.
• Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
• Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.

Devoluciones

Todos nuestros artículos salen del almacén con el embalaje en perfectas condiciones.

• Revise que el número de bultos recibidos coincide con los enviados.
• >Compruebe cada bulto externamente con mucha atención a fin de encontrar signos de haber podido ser golpeado o manipulado, tales como golpes, abolladuras, agujeros, cajas en mal estado, precintos de las mensajerías o cualquier signo que pueda hacer sospechar que la mercancía pueda estar dañada.
• Es obligatorio dejar firmado en el albarán de entrega del chofer o mensajero, sea en papel o digital (PDA) “BULTO VISUALMENTE DETERIORADO” si estos signos están presentes. No firmar un bulto como VISUALMENTE DETERIORADO y presentar luego imágenes que demuestren que había daños visibles en el mismo será motivo de rechazo de la incidencia automáticamente.
• Dispone de 48 horas tras la recepción del pedido para informar de las posibles incidencias no evidentes en el exterior del paquete.
• No se aceptarán devoluciones de producto que no estén completas. Siempre debe comprobar que en el interior del paquete se han incluido todos los accesorios, manuales, cables, etc.
• Se considerará desistimiento cualquier devolución llevada a cabo sin motivo aparente en la que el producto esté en perfecto estado.
• No se aceptará el desistimiento de un producto que el cliente haya decidido mdificar con respecto al que aparece en la web, por ejemplo: sofás con tapicería escogida por el cliente diferente a las ofertadas, modificaciones de tamaño de colchones para adaptarse a las necesidades del cliente, medidas especiales, etc.


• Los productos de higiene personal no podrán ser devueltos a menos que estén sin abrir y debidamente precintados.
• Está prohibida la venta de alcohol a menores de 18 años. Mihogar se reserva el derecho a comprobar la edad del comprador solicitando si lo considerara oportuno, doumento de identificación fiscal. Realice un consumo responsable.